Desde la era de la producción hasta la era digital, nos preguntamos ¿Qué rol cumple el marketing interno? ¿Es importante? ¿Seguirá siendo importante?
El endomarketing son acciones que se encargan de brindar a los trabajadores un buen ambiente laboral y motivación, acompañado de una serie de estrategias que normalmente brindamos al cliente externo (marketing BLT).
Debemos reconocer que el activo más importante que tiene la empresa son los trabajadores, pues de ellos depende la productividad de esta y son ellos los que se encargan de poder fidelizar al cliente externo, sobretodo cuando toman se ponen la camiseta de su centro de labores, generando un lovemark para ellos.
Los Millenials y Centenials son generaciones que buscan independencia, no se conforman con estar toda la vida en un trabajo, buscan organizaciones horizontales y tienen expectativas altas, por lo que tener un trabajador de alguna de estas generaciones puede ser un poco difícil (pero no imposible).
Debemos cambiar la mentalidad de que invertir en el bienestar del personal es un gasto o una pérdida de tiempo, ya que este conjunto de estrategias genera mayor comunicación interna, mayor disposición a realizar el trabajo, integración, entre otros, y esto puede significar grandes beneficios en cuánto a la rentabilidad del negocio, efectividad de los proyectos, etc.
Diseña un plan de endomarketing, no te olvides de monitorear y verás los resultados.
